商品受け取り時に落として画面が割れました | | iPhone 修理 スマコレ 天神橋店

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iphoneを契約して1年半経ったある日のことですが。auでiphoneが出る！という事で出てすぐ購入。なんの不自由もなく使っていましたが、暑い日にスキニージーンズのポケットにiphoneを入れてショッピングを楽しんだあと、喉が渇いたので近くのカフェで一休み。ＳＮＳに載せようと写真を撮ろうとカメラを起動したら真っ黒の画面でした。
フリーズかな？と思いカメラを再起動しましたが真っ黒。真っ黒だけど他の機能は普通に動いてる様子で、
そのまま写真を撮ってみると真っ黒の画像が撮れました。いよいよまずい。と思いその場で対処法を検索しましたが、再起動など一通り試しても回復せず。壊れたみたいでした。
その次の日、会社が終わってからauショップに行きました。代替機を出してもらいたかったのですが、大混雑。受付の横を見るとQRコードを読取れば自分があと何分で呼ばれるかわかるという機能を発見し、auショップの外で時間潰そうとQRコードを読取るアプリを起動したのですが真っ黒。そうでした、その為にauショップに来たんでした。
渋々そのまま待つこと1時間強。やっと呼ばれたと思ったら代替機はauショップでは出ないので、アップル公式の修理できる所へ持っていくかカスタマーサービスに電話してください。と白黒コピーのチラシを貰いました。
隣の人はアンドロイドの代替機貰ってるのに私は…と絶望しつつ帰路につきました。
そこで考えたのはカメラを放置して使い続けるという選択肢でしたが、一週間ほどしてやはり不便だと思いチラシの場所に電話してiphoneを持っていきました。地域でひとつしかないそこはかなりの大混雑。
混雑を超えて診てもらいましたが部品がないので再訪問してください。とのこと。一週間後に再訪問しようとするも今度は部品の色を取り違えたのでもう一週間後にきてくださいとのこと。（私のiphoneは白でした）
ミスもあり２回目の訪問は行けば待ち時間無く直ぐ対応してもらえましたが、二度とこんな事にはなりたくないとよりいっそうiphoneの扱いに注意しています。現在は「smacolle スマコレ」さんにお世話になって助います。その場で修理してもらえて、時間も修理費用も助かります。

ご愛用のお客様　32歳　女性　大阪府　とみこさん